オンライン診療の
注意点
オンラインちよクリ(by ちよだ内科クリニック)のオンライン診療の注意点
受診前に
必ず下記を一読お願いいたします。
- 当院のオンライン診療は厚労省の「オンライン診療の適切な実施に関する指針」を遵守しながら実施いたします。
- オンライン診療を実施する際には患者様がその利益および不利益などを十分に理解し、医師-患者間で合意がある場合に行います。
- オンライン診療を実施する都度、医師がオンライン診療の実施の可否を判断しております。患者様の状態によっては診療を行うことが出来ないこともございますので、ご了承下さい(その際には費用は発生いたしません)。
また症状が重い場合や緊急性がある病態や検査が必要な病態など、オンライン診療では不十分と判断した際も、対面診療医療機関への受診を促すことがあります。
- 直接診察や検査を行うことができないため、オンライン診療で得られる情報は限られており、対面診療と比較して診療の精度が下がることをご了承ください
- オンライン診療では処方は最大30日分とさせていただいております。
（初診の場合は7日分までの処方となりますのでご了承ください）
また3カ月に1回は対面診療医療機関への受診をお願いしております。
- 当院のオンライン診療は安全性を考慮し、年齢制限を設けております。
19歳～69歳までの方であれば受診は可能です。
大変申し訳ないのですが、18歳以下の方および70歳以上の方の診療は行っておりません。
- 受診にあたり、保険者情報のアップロードが必須になります。
マイナ保険証のスクリーンショット画像または資格確認書の表裏の写真画像のいずれかをご用意お願いいたします。
旧保険証およびマイナンバーカード自体での受診は出来ません。
⇒マイナ保険証のスクリーンショット取得手順はコチラ
- 当院のオンライン診療では、
生活保護・公費・受給者証・医療証の対応はしておりませんことをご了承ください。
上記お持ちの方はオンライン診療をお受けできません。
- お支払い方法はVISAまたはMasterのクレジットカードのみお取り扱い可能です。ご了承いただければと思います。
- クレジットカード情報、保険証情報(マイナ保険証の場合はマイナポータルの保険者情報のスクリーンショット)が正しくアップロードされていない場合は、オンライン診療を行うことが出来ません。
その際は診療キャンセルとさせていただきますので、必ず、診察開始の3時間前までを目安にに各情報のご登録をお願いいたします。
- オンライン診療では初診時からお出しできるお薬に制限があり、
特に麻薬、向精神薬については初診時から処方が出来ません。
- 当院は小児科、精神科(心療内科)、婦人科*の診療を行うことができません。
※ 月経困難症に対するピル処方(LEPに限る)のみ対応可
- 妊娠中、妊娠の可能性がある方、授乳中の方は対面診療の方が推奨されますので、オンライン診療を行うことはできません。
- 症状が重い場合(日常生活を通常通り送れないなど)、緊急性のある病態（心血管疾患、不整脈、脳血管障害など）、中等〜重症感染症、悪性腫瘍、膠原病、自己免疫疾患、炎症性腸疾患（潰瘍性大腸炎、クローン病）、それに準じた疾患の方は対面診療の方が推奨されますので、当院のオンライン診療はお受けできません。
また上記の既往症をお持ちの方やごく軽度かつ症状のコントロールが良好な場合を除く精神および心療内科疾患の既往症がある方も、オンライン診療が不適切となるケースが多くあるため、診療をお受けできないことがあります。ご了承ください。
- 注射製剤、向精神薬、麻薬、抗がん剤、ステロイド内服薬、免疫抑制薬、またはそれに準じた薬剤の処方は対面診療の方が推奨されますので、当院のオンライン診療ではできません。
- インスリン自己注射、マンジャロやリベルサスなどのGLP1作動薬単剤の処方、およびそれに付随する注射針・血糖測定器・血糖測定用のチップ・アルコール綿などの処方は対面診療の方が推奨されますので、当院のオンライン診療ではできません。
- 撮影、録音、録画は禁止しております。
- スマホの操作やアプリの操作など受診される患者様ご自身で電子機器の操作や予約手続きができない場合は対面診療が適切ですので、オンライン診療をお断りしております。
- ビデオ通話はインターネットを介して行いますので、患者様側の端末のセキュリティ対策は患者様側でご対応をお願いしております。
- 個人情報となりますのでプライバシーの守られる場所での受診をお願いいたします。
- 許可なく第三者をオンライン診療に参加させないようにお願い申し上げます。もし、ご家族様などのご参加がどうしても必要な場合は診療のはじめに医師にご確認をお願いたします。
- 当該医師や従業員の個人情報を第三者に提供するなど、個人情報保護に反する行為をしないものとします。
- 運転中や移動しながらの受診はお断りしています。
- 予約の変更およびキャンセルをご希望の方は、予約日前日までに手続きをお願いいたします。
手続きの方法は下のボタンからご確認ください。
- やむを得ない場合を除いて、予約当日のキャンセル、時間変更はご遠慮いただいております。
- 予約時間通りに診察できるように尽力しておりますが、最大10分程度お待ちいただくことがあります。
なお、数回架電させていただいても、お出にならない場合は、診療キャンセルとさせていただきますことをご了承ください。
無断キャンセルの場合はキャンセル料を請求させていただく場合もございます。
- 保険外負担の料金について、その使用料、利用回数に応じた実費の負担をお願いしております。
オンライン診療におけるシステム利用に関する費用およびテレビ通話の送受信にかかる費用として1回あたり550円(税込)のご負担をお願いいたします。
上記料金は診察料と合わせてご請求させていただきます。
- 現行の保険診療制度では医療の安全性を担保する医薬分業のため、
診察/処方箋発行を担当する医療機関(クリニックなど)と
処方箋に基づいた調剤(お薬を準備してお渡しすること)を担当する薬局
が分けられております。
医療機関では診察料や処方料
薬局では調剤料やお薬自体の料金
がそれぞれ発生する形となっております。
そのため、お薬の処方を希望される患者様は、
当院の診察料とは別に薬局でのお支払いも発生しますことをご了承お願いいたします(保険適用)。
- 「とどくすり」などでお薬の配送をご希望の場合、お手元に薬が届くまで1-3日かかります。
すぐに薬が欲しい場合は、直接薬局での受け取りがいいと思われます。
直接薬局でお薬を受け取り希望の場合は薬局の営業時間内に事前に、
①薬局の調剤営業時間
②処方せんFAX対応しているかどうか
上記2点を必ず当該薬局の方に必ず電話などでご確認お願いいたします。
上記ご確認いただけていない場合は、直接薬局での受け取りができないことがありますことをご了承ください。
- 保険医療機関ですので、美容・痩身・AGA・ED治療などを目的とした自由診療に関わる処方はお断りしております。ご了承ください。
- ご不明点がありましたら下記問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。
医学的なご相談に関してはご回答いたしかねますが、「こういうケースはオンライン診療で対応可能か？」といった内容のお問い合わせはご回答させていただいております。
もしご不安な場合は事前に確認いただくことを推奨しております。
その際は下記お問い合わせフォームをご活用ください。
(基本的に電話対応はしておりませんことをご了承ください)